LINEと区別したい！ビジネスや営業用に使うならLINE@が基本

LINEは低コストで簡単にメッセージのやり取りや情報交換、画像や映像などの送信や受信ができる便利なツールです。
最近は企業やお店が公式アカウントを作って、LINEで販促をする場合や集客をしているケースも少なくありません。
若い方を中心にシニアまで使っている気軽なツールだからこそ、宣伝利用にも使いやすいのがメリットです。
情報を受け取るお客様である一般ユーザーにとっては、LINEでお店と繋がっているという認識になりますが、利用する企業やお店の方はその認識ではいけません。
なぜなら、ビジネスや営業で利用するならLINEではなく、LINE@がベストだからです。

LINEは基本的に友だちや家族などのコミュニケーションツールとして活用され、LINE@は企業やお店などが販促や集客などに使えるツールとして区別をしましょう。
経営者個人でLINEアカウントを持っていても、お店の集客などに使いたいならLINE@のアカウントを取得して利用すべきです。

LINE@は会社や事業者向けの用意されたLINEアカウントで、ブランドやお店、商品やサービスの魅力をユーザーに発信するために便利な機能が備わっているのが魅力です。
たとえば、スマートフォンアプリやPC版管理画面から、アカウントに友だち登録されている顧客やファンにメッセージの一斉配信ができます。
クーポンやアンケートなどの機能も付いているので、一斉にお得なクーポンを送って集客や販促に役立たせることもできるのです。

顧客や見込み客などから問い合わせがあった場合には、LINEのトークと同様、1対1でダイレクトにコミュニケーションができます。
営業時間や予約ができるか尋ねられても、すぐに応答することができ、集客機会を逃しません。
スマートフォンとPCのいずれでも、いつでもどこでも返信ができるので、客待ちの間や隙間時間を使って問い合わせ対応が可能です。

タイムライン機能も使うことができるので、友だちに登録している顧客やファンなどのタイムライン上に一押しアイテムやタイムセールの情報などをリアルタイムで配信できます。
｢いいね」やコメントも付けられるので、顧客とのコミュニケーションも深められ、ファンを増やすこともできるでしょう。