LINEやLINE@の使い分けとボタンの使い分けを理解してミスのないように使いこなそう

近年は企業やお店などがLINEをはじめとするSNSを販売促進や集客、ブランドの認知度向上やファンを増やすために活用しています。
LINEはユーザーが増え続けているスマートフォンを用いて、気軽に情報交換やコミュニケーションができるツールであり、ユーザー数も増えていることから、企業やお店の販促や集客ツールとして注目され、導入が進んでいるアイテムです。
企業やお店の経営者やスタッフの方も、既に個人アカウントで活用されている方は多いことでしょう。
ですが、企業やお店でアカウントを利用する際と個人での使い方には少し違いがあります。
特に個人店などの場合は、うっかり個人のアカウントで利用することや違いが分からず利用してしまうこともあるので注意しましょう。
ここでは個人利用と企業やお店のビジネス利用の使い分けにも役立つ、必要な知識をご紹介します。

まず、一般個人が使うのはLINEです。
これに対して企業やお店向けに用意されたのがLINE@です。
基本的な仕組みや使い方は同じですが、メッセージの一斉配信ができたり、クーポンを送付できたり販促や集客に役立つ機能が搭載されています。
｢LINEで送るボタン」｢友だち追加ボタン」｢いいねボタン」の違いを理解しよう
LINE@を使ってミスなく企業やお店の宣伝をすることや顧客との有効なコミュニケーションができるよう、各ボタンの違いも理解しておきましょう。

基本的に個人間でのやり取りを行うもので、複数のユーザーに向けて一斉に情報を配信することはできません。
もっとも、簡単に情報をシェアできるため、企業やお店のサイトでも｢LINEで送るボタン」が設置されるようになりました。
訪れたユーザーが自分の知り合いなどに、企業やお店の一押し情報や新商品の案内、イベント情報などを伝えてくれる効果を狙うことができます。

LINEの公式アカウントかLINE@アカウントを持っているユーザーのみが使える機能となっています。
企業やお店のサイトを訪問したユーザーが、そのサイトをLINEの友だちに追加できるボタンです。
最近はこの機能を通じて友だち登録してくれたユーザーに対して、キャンペーン情報やプロモーションを一斉配信する戦略や限定クーポンなどを送る戦略が人気になっています。

配信した情報などに対して｢いいね」という反応を得られるボタンです。
｢いいね」とともにシェアをさせることや｢いいね」とともに友だち追加のオプションを付けることも可能です。
シェアをさせる場合はWEBサイトのURLがホームに投稿されて、友だちのタイムライン上でシェアしてもらえ、情報の拡散効果が期待できます。
友だち追加の場合は友だち追加ボタンが表示され、ファンの獲得に役立ちます。