WEBサイト構築におけるグローバル戦略

ビジネスのグローバル化が進む時代に海外に支社や店舗を置いて海外展開する企業をはじめ、日本を訪れる外国人や世界からのオファーを待つ日本に拠点を置く企業が増えています。
インターネットは世界を瞬時に繋ぎ、WEBサイトは低コストで世界のユーザーに発信できるツールです。
もっとも、日本語で記述されているだけでは、海外の方に理解してもらえず、アピールもできません。
そこで、WEBサイトのグローバル戦略が必要になります。

最近はWEBサイトでも日本語をはじめ、英語や中国語、韓国語などが選べ、表示が切り替わるサイトも増えています。
これはグローバルサイトと言えるでしょうか。
確かに内容を読んでもらうだけであれば、グローバル対応しているようにも思えます。
ですが、それだけで企業と取引したい、商品やサービスを利用したいと思えるでしょうか。
言語に対応するだけでなく、その国や地域、民族の文化や考え方、商慣習をはじめ、インターネットの利用の仕方などに合わせてSEO対策を施さないと、そもそもWEBサイトを見つけてもらうこともできません。
また、コンテンツも日本人と同じ内容を訳しただけでは、商品やサービスの魅力が伝わらない、購入意欲を湧かせることができないなど文化の壁にぶつかります。
つまり、一つのサイト上で言語のみを切り替えるのではなく、同一のURLと同一デザインのサイト構造(デザイン)で、言語ごとにSEO対策やコンテンツ内容を地域や民族向けに充実させたものを作成する必要があるのです。

同じ企業やお店なのに日本とアメリカ、中国、韓国、ベトナムなどそれぞれ進出した国ごとに、構造やデザインが全く違うWEBサイトを制作しているケースも少なくありません。
その地域や民族に対応する形で作ったのだからいいだろうと思うかもしれませんが、これでは企業やお店のブランドイメージが不明確になってしまいます。
企業イメージや商品やサービス品質の統一を図るためにも、デザインやテーマ、サイト構成を統一するのがおすすめです。
日本での企業のイメージカラーがブルーなのに、アメリカでは赤、中国では緑などバラバラにするのは控えましょう。
また、見た目だけでなくCMS(コンテンツマネジメントシステム)も統一するようにしましょう。
同一の商品やサービスなら、どの国でも同じように伝わるようにし、全く異なる商品やサービスのような印象を与えないようにしましょう。