WEBの運用は各部署でやる？ 専門部署でやる？ そのメリットと考え方

WEBサイトは一人で運用するわけではなく、企業のサイトなら様々な人が関わります。
その運営のとき、どうしても気になるのが｢一つの部署で行うか、それとも複数の部署で行うか」というものです。
それぞれのメリットとデメリットを考えてみましょう。

まず、一つの部署でサイト運用をやるメリットです。
これは何より効率性が高くなることでしょう。
WEBは現在とても高度な企業のPRのアイテムになっていますし、様々な企業のネット上の顔でもあります。
このため、企業の中でも一つの部署や大企業なら子会社を作って行うことが多いのです。
このとき、一つのところでまとめて行うと、更新内容の矛盾やシステムの修正なども減る可能性があります。
また、もう一つのメリットとしては、WEBを理解している人が行うということです。
SEOやマークアップ、サイト運営などについて詳しい人が行うため、知識があるので炎上やブランド価値を損なう可能性が低く、なおかつSEOなどの専門知識も含めて活用しやすいのです。

一方、いくつもの部署で行う場合は、全く違ったメリットがあります。
メリットはやはり更新性の高さです。
WEBの更新回数が多いことは、そのままSEOの効果を高めることにも繋がります。
更新する部署が多いとそれだけサイトの更新回数が増えることが予想され、それがSEO効果を高め、検索流入やサイトの活性化に繋がるでしょう。
また、コンテンツが広く充実し、より幅広い情報を掲載できるようになるかもしれません。
たくさんの人が更新できるようになると、情報量が多く充実したサイトになります。
もしかしたらより幅広い様々な情報を掲載できるだけではなく、活用方法にも幅が出るかもしれません。

このため、どちらが良いかはそれぞれのメリットを考えて行いたいところです。
基本的に今のWEBは｢炎上リスク」や｢大規模化」などが課題となっています。
このため、基本的なWEBについての知識をきちんと教育でき、定期的に専門部署が内容をチェックできる、サイトの規模を管理できるなどのメリットがあれば、運用を各部署にお任せしてしまっても良いでしょう。
そのかわり、専門的なところでまとめてやってしまった方が効率的だと考えるのなら、やはり専門的な部署にお任せした方が良いかもしれません。
企業規模や教育・サイト管理などを考えて、企業によって適切な方法を考えましょう。